Ka një telefon Ryanair në Spanjë në dispozicion të pasagjerit, në sajë të së cilës është e mundur të dërgojmë pretendimet tona tek kompani ajrore me kosto të ulët irlandez Sidoqoftë, duhet të keni parasysh se, me Ryanair, ky shërbim ndaj klientit nuk është falas.
Më poshtë keni një indeks me të gjitha pikat me të cilat do të merremi në këtë artikull.
Indeksi i artikullit
- 1.
- 1.1.
- 1.2.
- 1.3.
- 2.
- 3.
- 4.
Mbështetje për Klientin Ryanair
Përveç informacionit dhe numrit të telefonit të shërbimit ndaj klientit, Ryanair Ai gjithashtu ka një formë kontakti që mund të plotësohet përmes internetit dhe një shërbimi të bisedës së drejtpërdrejtë. Më poshtë ju tregojmë të dy mënyrat e kontaktit.
Telefonat Ryanair
Ryanair vë në dispozicionin tuaj dy linja të ndryshme telefonike në varësi të llojit të pyetjes që dëshironi të bëni. Ju duhet të telefononi 00 44 871 2460011 (0,10 £ / min plus kostoja e thirrjes ndërkombëtare) nëse do të bëni një kërkesë të përgjithshme sepse doni të bëni një rezervim dhe doni informacione për:
- Itineraret në dispozicion
- Dokumentet e nevojshme për udhëtimin
- Kushtet dhe Rregullat e Ryanair
Një agjent që flet spanjisht do t'ju ndihmojë. Kjo linjë është e disponueshme nga e hëna në të premte nga ora 08: 00-19: 00, të shtunave nga ora 09: 00-18: 00 dhe të dielave nga ora 10: 00-18: 00.
Së dyti, nëse doni të bëni ndonjë pyetje pasi të keni bërë rezervimin tuaj (për ndryshime ose ndërprerje fluturimesh), do të duhet të telefononi 902 051 292 (0,09 € / min) Orët e kësaj linje janë të njëjta me tjetrën.
Kontakt formë
Ne mund të plotësojmë formularin e kontaktit të Ryanair përmes faqes së tyre në internet, e cila mund të arrihet duke klikuar në kjo lidhje.
Ne do të duhet ta plotësojmë këtë formular me informacionin e mëposhtëm:
- Të dhënat personale
- Arsyeja e pyetjes (shfaqet një listë zbritëse)
- Numri i konfirmimit të rezervimit (lokatori)
Forma e kontaktit Ryanair është në dispozicion në gjuhët vijuese: anglisht, portugez, gjermanisht, spanjisht dhe italisht.
Shërbimi i bisedës së drejtpërdrejtë
Ryanair ka mundësuar një shërbim të drejtpërdrejtë bisede në faqen e saj të internetit me një agjent të kompanisë për hetime në lidhje me fluturimin tuaj. Orët janë nga e hëna në të premte nga ora 07:00 deri në 19:00, të shtunat nga ora 09:00 deri në 18:00 dhe të dielat nga ora 10:00 deri në 18:00.
Ky shërbim i ri është përshkruar nga shumë përdorues si i rehatshëm, veçanërisht sepse është falas dhe nuk kërkon që ju të prisni që një agjent i linjës ajrore të marrë pjesë në ju. Për tu lidhur duhet të fusni informacionin vijues:
- Emri juaj
- Numri i rezervimit
- Email me të cilin keni rezervuar fluturimin
Possibleshtë e mundur që nëse ka shumë klientë që presin, biseda do të ngadalësohet dhe do të zgjasë pak më shumë se zakonisht për t'ju ndihmuar. Në këto raste, këshilla jonë është që të provoni përsëri pas 3 deri në 4 minuta. Do të vijë një kohë kur një mesazh do të shfaqet me kohën mesatare të pritjes.
Ju mund të përdorni këtë shërbim falas duke klikuar në kjo lidhje.
Bagazhet e humbura
Më poshtë ne ju tregojmë në mënyrë alfabetike numrin e telefonit për të thirrur në rast të humbjes së bagazhit në aeroportet e ndryshme në Spanjë:
- Alicante (ALC): 00 34 6610959788
- Almeria (LEI): 00 34 617 195134
- Asturias (OVD): 00 34 91 321 10 00
- Bilbao (BIO): 00 34 91 321 10 00
- Girona (GRO): 00 34 972186735
- Fuerteventura (FUE): 00 34 928862640
- Ibiza (IBZ): 00 34 971 396441
- Sherry (XRY): 00 34 956 150152
- Gran Canaria (LPA): 00 34 928 579311
- Lanzarote (ACE): 00 34 928846178
- Madrid (MAD): 00 34 661419079
- Mahon-Menorca (MAH): 00 34 971 157 000
- Malaga (AGP): 00 34 952974530
- Murcia (MJV): 00 34 968172077
- Palma de Mallorca (PMI): 00 34 971 789647
- Reus (REU): 00 34 977778481
- Santander (SDR): 00 34 942202412
- Santiago de Compostela (SCQ): 00 34 981 547718
- Sevilla (SVQ): 00 34 954 449232
- Tenerife Jug (TFS): 00 34 922 759 693
- Valencia (VLC): 00 34 961 599052
- Valladolid (VLL): 00 34 983 415550
- Saragosa (ZAZ): 00 34 976 712433
Në artikujt Karakteristikat e bagazhit të kontrolluar në Ryanair y Bagazhet e dorës në Ryanair Ju mund të merrni më shumë informacion në lidhje me bagazhet tuaja me këtë kompani ajrore.
Pasagjerët me lëvizshmëri të zvogëluar
Ata pasagjerë që kanë aftësi të kufizuara ose lëvizje të zvogëluar do të duhet tregoni gjendjen tuaj te linja ajrore shumë më parë pasi të keni bërë rezervimin tuaj.
Kjo procedurë mund të bëhet duke telefonuar në numrin e veçantë të telefonit që Ryanair ka vendosur për këtë qëllim: 902 585 230 (0.07 € / min, megjithëse thirrjet nga celularët dhe rrjetet e tjera mund të kenë një kosto më të lartë).
Orët në të cilat është në dispozicion kjo linjë telefonike është nga e hëna në të premte nga ora 08: 00-19: 00, të shtunat nga 09: 00-18: 00 dhe të dielave nga 10: 00-18: 00. Në këtë telefon ata nuk do të përgjigjen në pyetjet që nuk kanë të bëjnë me këtë temë.
Për ta bërë këtë, do të duhet të përdorni një nga telefonat e treguar në seksionin e përmendur më sipër Shërbimi ndaj klientit. Ju gjithashtu mund të përdorni shërbim bisede drejtpërdrejt.
Sigurimi i udhëtimit
Nëse gjatë rezervimit të fluturimit tuaj keni marrë sigurim udhëtimi me Ryanair, atëherë keni të drejtën e ndihmës mjekësore në rast emergjence gjatë udhëtimit tuaj.
Në rast se keni nevojë të kontaktoni me të Ekipi i Asistencës Mjekësore Ryanair, mund të telefononi në numrin e telefonit 00 34 9717 46316, e cila është në dispozicion 24 orë në ditë, 365 ditë në vit.
Nëse keni ndonjë ankesë në lidhje me policën ose pretendimin tuaj të sigurimit të udhëtimit, mund të kontaktoni Shërbimin e Klientit ose Menaxherin e Kërkesave përmes emailit në këtë adresë: RAsalescomplaints@oneclaims.com
Në e-mail duhet të tregoni se sigurimi i udhëtimit është siguruar nga UK General Insurance Limited (Irlandë) dhe duhet të përfshini kodin e mëposhtëm: RYRPATH11.
Për çdo lloj pretendimi ose pyetje tjetër, mund të kontaktoni Ryanair përmes formës së tij të kontaktit ose me postë në adresën vijuese: Departamenti i Shërbimit të Klientit, Kutia PO 11451, Swords, Co Dublin, Irlandë.
Ky artikull është ndarë 619 herë. Kemi kaluar shumë orë duke mbledhur këtë informacion. Nëse ju ka pëlqyer, ndajeni, ju lutem:
